Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Museo-opas
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä museo-opasta liittymään tiimiimme. Museo-oppaana toimit tärkeänä linkkinä museon ja sen vierailijoiden välillä, tarjoten asiantuntevaa ja innostavaa opastusta näyttelyiden sisällöstä, historiasta ja kulttuurisesta merkityksestä. Tehtävässäsi pääset työskentelemään monipuolisessa ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen ja täynnä mahdollisuuksia oppia uutta.
Museo-oppaana vastaat sekä yksittäisten vierailijoiden että ryhmien opastamisesta. Työsi sisältää sekä aikataulutettuja kierroksia että spontaania vuorovaikutusta museokävijöiden kanssa. Lisäksi osallistut näyttelyiden valmisteluun, tapahtumien järjestämiseen ja museon yleiseen asiakaspalveluun. Työssäsi tarvitset vahvaa esiintymis- ja viestintätaitoa, kykyä kohdata erilaisia ihmisiä sekä intohimoa historiaan, taiteeseen tai kulttuuriin.
Toivomme, että sinulla on aiempaa kokemusta opastuksesta, koulutusta kulttuurialalta tai vahva kiinnostus museotyöhön. Kielitaito on tärkeä osa työtä, sillä museossa vierailee ihmisiä eri puolilta maailmaa. Arvostamme erityisesti sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, mutta myös muiden kielten osaaminen katsotaan eduksi.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja jakamaan tietoa kulttuuriperinnöstä laajalle yleisölle. Työ voi olla osa-aikaista tai kokopäiväistä, ja siihen voi sisältyä ilta- ja viikonlopputyötä. Jos olet innostunut kulttuurista, pidät esiintymisestä ja haluat tarjota unohtumattomia kokemuksia museokävijöille, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opastaa yksittäisiä vierailijoita ja ryhmiä näyttelyissä
- Tarjota asiantuntevaa ja innostavaa tietoa näyttelyiden sisällöstä
- Vastata museovieraiden kysymyksiin ja ohjata heitä
- Osallistua näyttelyiden valmisteluun ja purkamiseen
- Avustaa tapahtumien ja työpajojen järjestämisessä
- Huolehtia museotilojen siisteydestä ja turvallisuudesta
- Koota palautetta kävijöiltä ja raportoida siitä johdolle
- Ylläpitää ajankohtaista tietoa museon sisällöistä ja ohjelmasta
- Toimia yhteistyössä muun henkilökunnan kanssa
- Edistää museon positiivista imagoa ja asiakaskokemusta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät viestintä- ja esiintymistaidot
- Kiinnostus kulttuuriin, historiaan tai taiteeseen
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen asenne
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Muiden kielten osaaminen katsotaan eduksi
- Joustavuus työaikojen suhteen (ilta- ja viikonlopputyö)
- Aiempi kokemus opastuksesta tai asiakaspalvelusta
- Soveltuva koulutus (esim. kulttuuriala, historia, taidehistoria)
- Hyvä paineensietokyky ja organisointitaidot
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään museo-oppaana?
- Millainen on kokemuksesi asiakaspalvelusta tai opastuksesta?
- Miten lähestyt eritaustaisia ja -ikäisiä museokävijöitä?
- Miten valmistautuisit opastamaan uutta näyttelyä?
- Miten toimit tilanteessa, jossa kävijä esittää vaikean kysymyksen?
- Mitä kieliä puhut sujuvasti?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten kehittäisit museon asiakaskokemusta?
- Miten toimit kiireisessä tai yllättävässä tilanteessa?
- Mikä on suosikkinäyttelysi tai -museosi ja miksi?
